4月28日，文化和旅游部召開電視電話會議，貫徹落實中央領導同志關于疫情防控重要指示批示精神和國務院聯防聯控機制《關于做好“五一”假期旅游出行疫情防控工作的通知》要求，對“五一”假期旅游出行疫情防控工作進行再動員、再部署。
會議強調，要重點抓好旅游景區(qū)景點疫情防控工作。要嚴格落實“限量、預約、錯峰”要求，景區(qū)要根據自身承載能力和當地疫情防控指揮機構要求，合理確定、嚴格執(zhí)行限量要求，控制好接待游客數量；全面實施門票預約制度，引導游客間隔進入景區(qū)、錯峰進行游覽，將流量管控關口前置；多平臺、多渠道公布景區(qū)景點流量信息，及時發(fā)布旅游提示，為游客出行提供參考。要嚴格遵守衛(wèi)生防疫相關規(guī)定，嚴格落實進景區(qū)景點前掃碼登記、測體溫等要求；室內場所要確保有效通風換氣，使用中央空調的要定期對送風口等設備和部件進行清洗、消毒或更換。要抓好重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)管理，對購票場所、景區(qū)入口、核心景點、餐飲服務點、交通接駁點、狹窄路段等區(qū)域，要根據瞬時承載量制定切實可行、靈活機動的流量管控措施，嚴防人員瞬時過度集中；采取提前開園時間、檢查點前置、多開放入口等方式，有效緩解景區(qū)入口壓力；優(yōu)化設置游覽線路，避免線路規(guī)劃不合理導致游客扎堆擁擠等現象；加強景區(qū)外部游客疏導、分流，避免游客在景區(qū)入口區(qū)域形成聚集。
會議要求，要嚴格做好旅游各環(huán)節(jié)疫情防控工作。要精心設計線路、合理控制團隊規(guī)模，對旅游產品進行安全風險評估，選擇具有相應資質且符合當地疫情防控要求的供應商、合作商；倡導小規(guī)模旅游團隊出行，科學安排團隊旅游線路、規(guī)模和出游時間，分時段、分批次、分區(qū)域開展旅游活動；配備數量充足的個人防護用品，做好游客信息采集、健康查驗、檢測登記，落實體溫檢測制度。要督促游客嚴格落實各地在交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，主動配合做好疫情防控相關工作；按規(guī)定對旅游包車、酒店客房、餐廳等接待設施和場所進行全面消毒清潔；做好游客在乘車、入住、購票、游覽、就餐等環(huán)節(jié)的疫情防控提醒，督促游客保持安全距離，做好個人防護。要加強對游客的宣傳引導，提醒游客保持戴口罩、勤洗手、分餐制、公筷制、規(guī)范處理垃圾等衛(wèi)生習慣。倡導文明就餐，不濫食野味，落實“光盤行動”，防止餐飲浪費。
會議強調，要毫不放松抓好文化和旅游行業(yè)安全生產工作，嚴格落實屬地管理責任、部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任，堅持問題導向、圍繞薄弱環(huán)節(jié)，深入開展安全隱患排查治理。強化旅游包車管理，抓好火災防控，加強特種設備管理，落實食品安全管理要求。
會議要求，各地要結合本地區(qū)實際制定疫情防控工作方案和假日市場工作方案，加強監(jiān)測、預警和調度，抓好應急預案制定和應急演練，強化督導檢查，嚴格應急值守，不折不扣把疫情防控和安全生產各項部署安排落實到位，確保旅游領域疫情防控工作扎實有效。
